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                                                  采筑平臺都軍:為客戶提供雪中送炭的服務

                                                  2022年07月29日 09:14 閱讀:1,585

                                                  第八屆全球深商大會暨光明科學城大會,采筑電商平臺創始合伙人、總經理都軍在平行研討會“4力破局 逆勢增長”上作主題演講,他表示,采筑的初心和做法一直沒有改變,一直始終堅持平臺服務定位。采筑希望能夠通過持續提供好產品、好服務助力產業鏈發展,協同打造冠軍生態。

                                                  以下為演講實錄,有刪節:

                                                  2018年8月第一次聯合者大會,我們的主張是打破企業自行招標采購行為,讓企業通過聯合采購來降本提效。

                                                  2019年12月第二次聯合者大會,主題是“合-聚-變”,我們聯合了包括深圳大學、哈工大共同進行科技產品研發。在這次大會上,我們還聯合采購商客戶共同發布產業黑名單,對于出現違約行為的合作伙伴,限制他們的信息共享,這樣能夠加強行業的信息互動。同時,我們聯合供應商合作伙伴總部大樓采購,實現企業與企業的聯合共建。

                                                  2020年12月第三次聯合者大會,更多是發布科技成果落地,主題是“3生萬物-DT賦能”,我們發布了招標機器人、問答機器人,同時還把“三天”業務數據庫以及應用模式作了分享,證明數據是能夠帶領我們邁向一個新的管理模式。

                                                  產品力、服務力助力行業發展

                                                  本屆聯合者大會4,我們已經不再局限于地產,而是要成為一個社會化的機制,社會化的生態,實現社會化的增長。我們把合作、生態建立在以社會化為基礎的新的平臺上,在整個地產行業遇到了困難或者遇到了短期的問題的時候,能夠實現逆勢共同增長。這是聯合者大會4的一個初心和主題。

                                                  去年,中國房地產銷售總額達到了18萬億,仍然是中國最大的經濟產業支柱,而且到今天為止也無法替代。汽車再大,它的銷售額只有4萬億,加上它的產業鏈也只有8萬億。今年盡管市場出現一些下滑,但是還是會超過10萬億。在這里面建材產業鏈的規模有5萬億。

                                                  今年上半年整個房地產政策是逐步放寬的方式發展,據不完全統計,地方的放松型調控已經發布了超過500條,覆蓋了超過180個省市。1-5月份盡管房地產銷售總額在下降,但是6月份又有了回升。因此,現在環境壓力仍然很大,產業鏈需要通過提升產品力、服務力來助力行業發展,來找到一個協同發展的新增長點。

                                                  我們做了很多客戶的調研,不同的客戶有不同的聲音,一個比較明顯的問題是,拿了地,有了土地儲備,但是在項目啟動的時候依然停滯不前,原因是賬沒法算。采筑經過和客戶做了復盤,做了整個合約的整理,給客戶的答案能實現為整個項目開發資金減震,也讓客戶有了開發的信心。

                                                  第二個是我們的供方客戶,從去年開始不斷地反饋,包括天然氣、大宗商品的價格等問題,給供方帶來不小的產品壓力,這個壓力到今天為止都沒有完全化解。

                                                  2021年,我們的采購商客戶,收到最多的信息是漲價通知函,目前有8個品類,20個品牌,超過199次的漲價通知,價格漲幅達到10%-20%。

                                                  采筑為產業鏈提供的是雪中送炭服務

                                                  在這么復雜的市場情況下,客戶最需要的是雪中送炭的服務,而不是錦上添花。采筑的主張,也是愿意為產業鏈提供雪中送炭的服務。

                                                  4年半之前,采筑只是萬科集團的采購部,只負責服務萬科一家,跟整個圈子、整個社會、整個行業有距離?,F在,我們已經轉型成為了一個建材產業互聯網平臺,希望未來有機會成為國內最大的建材B2B流量入口。這句話不是采筑說的,是過去幾年很多投資機構、投資者了解采筑給后寄予我們的希望。

                                                  招采服務、產品服務、科技服務是我們核心能力,但是如果只是這樣,我們是招標代理公司。采筑做的是生態的生意,是生態的服務。我們愿意打開一些合作的生態空間,服務所有行業,包括質量檢測機構、質量標準認證機構、金融機構,采筑堅持的原則是做平臺,打開大門交朋友。

                                                  1-6月房地產的銷售額同比下降50.7%,采購商客戶和供應商客戶通過采筑實際發生的訂單交易額卻同比上漲了47.5%,這是一個明顯的“剪刀差”走勢。

                                                  采筑現在有2400個以上的采購商客戶,6900家以上的供應商客戶,去年的GMV2800億,今年很有可能會突破3000億。中國房地產有21%的企業現在已經是采筑的客戶。

                                                  如果采筑依然在萬科的小院高墻里面,只是作為一個部門,那么我們的服務客戶只有4%,因為萬科的房地產銷售占中國房地產銷售的4%。當采筑邁出了自己的高墻,向社會化提供服務的時候,我們的客戶就拓展到21%,這說明社會、行業需要服務型的企業。

                                                  采筑從最早以民企開發商為核心的采購商客戶,到現在增加了41家國企、央企政府采購平臺,現在采筑商城的SKU已經達到將近32萬。我們現在開始做的聯采品類110個,金額超過了1600億,而且我們現在通過“天網”建立的質量大數據超過15萬份。更重要的是,我們現在有超過50家檢測機構,包括20家產品認證和產品標準制訂的機構,有超過1000家設計公司,都是采筑的生態客戶。

                                                  我們現在做是把地產的產業鏈條理順。第一個鏈接標準制訂就像打仗一樣,大軍未動糧草先行。2017年做的是招標聯合采購的技術標準,2020年和行業協會、采購商一起發布首批的團體標準,2021年發布了ACA綠色建材認證聯盟。

                                                  2019年,招標機器人1.0提升發布,它能夠把前期的效率提高將近50倍。2019年我們又引入了標前飛檢,任何招標之前先要做產品的質量檢測。2020年采筑和歐盟最大的質量認證企業TUV一起建立了工廠認證機制。

                                                  我們在2018年開始嘗試做的是裝修方樣板間的發布,2019年采筑開始拓展軟裝服務;2020年在做建筑咨詢的服務;2021年采筑的新商城發布,新商城是以設計師為客戶的一個新平臺。

                                                  在招標環節,我們在2018年第一次建立和發布了聯合招標的機制和規則,2019年發布了招標機器人,2022年我們和成都政府采購成立合資公司,建立成都國萬招采平臺。2022年采招通系統也將發布。

                                                  采筑現在有2個商城,最早是2017的萬科商城,還有去年發布的采筑新商城。

                                                  在履約,2018年采購開始引入天眼天路機制。包括從一開始從標準制訂報最后交付評估,整個產業鏈條采筑都一直貫穿的核心就是質量服務。2019年萬科把質量天網100%轉交給采筑來實施,到現在已經實現任何客戶可以通過天網的門戶可以看到我們的數據。

                                                  4力破局 逆勢增長

                                                  今天的4力,第一個是生態力,它核心就是在招采環節中涉足到的聯合評估機制。第二個產品力,第三個是平臺力,第四個是設計力。資源整合,把平臺優勢變成共通的客戶,共通的資產,以真實和數據為核心,打造針對全行業供應鏈的評估體系。

                                                  我們超過1020人的團隊歷時1年,對超過1200家合作伙伴,根據53萬份的質量檢測報告,還有超過3000份的審廠報告,3750份的財務報告,以及1320份的納稅證明、社保證明,得出來的數據。

                                                  采筑做的一切都是以真實和數據為基礎。做SCI初心沒有變,沒有因為做這件事收過一分錢,而且是采筑和200家企業聯合共建,為行業提供服務和數據。

                                                  關于生態力,這里面涉及的是8個領域的評價,包括客戶最關心的質量檢測結果,B2B的交易規模,產品力,工廠制造能力,在線上服務能力,財務能力,品牌影響力還有社會責任。

                                                  關于產品力。任何產品得有人買,在別人買之前得有人喜歡,在別人喜歡之前得有競爭力,如果這些條件不具備,這個產品就賣不出去。在產品力,采筑一個最重要的嘗試是共創共研,改變過去所有的銷售產品是供應商,共同為客戶需求去研發和發布產品。

                                                  關于平臺力,所有的供方客戶最大的壓力是因為原材料上漲,使自己的產品壓力大,盈利能力下降。采筑不僅僅和采購商客戶做的聯合采購,在幫助供應商客戶在做他們的上游原材料和采購,把產業鏈打通。

                                                  關于設計力,在中國,在我們產業鏈沒有一個設計大賽,沒有一個整個社會對產品的聯合研發,缺少一個產品機制。所以采筑是啟發于樂家在西班牙的設計大賽,也準備要做一個設計大賽,會從6月29日已經發起,10月20日進行總決賽。

                                                  采筑的初心和做法一直沒有改變,一直始終堅持平臺服務定位。采筑也是為產業鏈發展希望能夠持續提供好產品、好服務,和大家一起協同打造冠軍生態。

                                                    本文來源: 全球深商 責任編輯:sinomanager_zhang
                                                  鄭重聲明:經理人網刊發或轉載此信息的目的在于傳播更多信息,與本站立場無關。僅供讀者參考,并請自行核實相關內容。(版權及商務咨詢:sinomanager@163.com)
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