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                                                  為什么彈性工作制度能夠有效激勵員工?

                                                  2022年03月31日 09:54 閱讀:3,914

                                                  員工激勵是人才管理領域的一個永恒之謎。

                                                  美國公司在激發員工潛能項目上投資了100億美元,卻收效甚微。盡管許多公司在調査、培訓和相關項目上花費了大量資金,但是最終不但沒能激發員工潛能,反而扼殺了員工參與公司事務的積極性。

                                                  比起一些不能落地的福利和“畫餅”,有效的激勵實際上需要以員工的工作作為出發點。對比一下,當員工聽到“你有明確的目標嗎?”這樣的“拷問”式問題和被問到“你怎么確保目標明確?”或者“你有沒有盡力為自己設定明確的目標?”的心理反饋會有何不同?很顯然。后者會給到員工一個心理暗示,促使員工描繪一個愿景,制訂計劃并采取行動來獲得更好的結果的責任感,而不是僅感受到上級的威壓。

                                                  那么如果確實地從員工的工作入手,提高其工作積極性呢?以下是幾種合理的管理手段。

                                                  01.提高工作的靈活性

                                                  3月17日,中國睡眠研究會等機構聯合發布《2022中國健康睡眠調查白皮書》(以下簡稱“白皮書”)。白皮書顯示,在不同收入人群中,工作壓力都是影響睡眠的最重要因素,占比近三成,而情感問題僅占比6.7%。調查表明近一半19至25歲青年熬夜至零點以后,大部分是由于加班、或長期工作高壓帶來的焦慮與失眠。這顯然不是一個好的現象,對于職場人自身來說這無疑是損害身體健康的,而對于企業來說這是員工積極性與工作效率下滑的前兆。

                                                  不少企業掌握了應對之法,例如“彈性工作時間”已經受到了許多管理者和職場人的推崇。企業發現,允許員工靈活安排工作時間和遠程辦公可以激發員工潛能。

                                                  不管動機是什么,員工都喜歡掌控自己的工作,因此,他們覺得公司考慮到了他們的最大利益。提高工作靈活性的其他方式包括:彈性上班打卡、每周工作4天、遠程辦公、分工合作等等。

                                                  為什么彈性工作制度能夠有效激勵員工呢?

                                                  ①考勤壓力小,時間靈活

                                                  彈性工作制度下,在大城市周邊租房上班的職場人可以調整在通勤上的時間,錯峰出行以節省汽油或通勤費用。這無形中也幫助不少長期加班的人補充了睡眠,恢復身體的元氣。此外,彈性工作制也方便需要照顧孩子或老人的員工,更有效地平衡家庭與工作,不少工作繁忙的新手父母不僅省去了托兒所和保姆的費用,還可以有更多的時間陪伴孩子的童年。

                                                  由此可見,僅僅是一個彈性的上班時間,就能有效緩解不少員工的工作壓力。

                                                  ②高效率工作

                                                  017年對英國輿觀調查網曾報道,89%的企業和雇員認為彈性工作制是提高工作效率的關鍵因素之一,而遠程辦公的選擇率為81%。不少人認為,辦公室的工作環境壓抑且緊張,除了要忍受一大早的通勤之苦外,令人透不過氣的辦公室氛圍也是降低其工作積極性的原因。而遠程辦公又助于員工安排好工作與生活,選擇精神狀態最好的時間段進行工作。同時,將需要思考、耗費腦力的一些工作放在令自己最舒適的安靜環境中處理也有助于提高工作效率。

                                                  ③員工擁有更大空間

                                                  實行彈性工作制的往往意味著企業是以結果為導向的,而不是監控工作流程。如果員工只對自己的業績而不是出勤表、著裝禮儀和無效的匯報負責,那么他們可以更加專注于業務,而不是承受不必要的精神壓力。對于企業來說,沒有結果的過程將沒有任何價值,如果需要員工集中在工作的產出上,那么就應該給他們更寬松的展示空間,而不是增加諸多不必要的鎖鏈。

                                                  02.為員工設立正確的目標

                                                  管理理論家弗雷德里克-赫茨伯格說:“如果你想讓別人把工作做好,就給他們一份好工作?!庇霉ぷ骷罟ぷ?,就是找出你的員工最喜歡和最擅長的任務,并利用這些信息將他們與公司的相關需求聯系起來。

                                                  工作本身有很多要素(比如自主性、靈活性和挑戰性)對員工有很大的激勵作用,但是管理者常常會忽視這些要素。員工需要了解雇主對他們的期望,并有機會在每天的工作中做自己最擅長的事情。這樣,每項工作一開始就有明確的目標和期望。

                                                  如何為員工設定目標非常重要,這不僅能夠明確員工需要做什么,而且如果設定目標的方式正確,還可以讓員工更有動力。設定最佳目標有三個要素:

                                                  ①最佳目標數量很少,目的明確。關于同時處理多個任務的討論已經很多,但一個人一次只能專注于一件事。所以,設定的目標越多,真正付諸實踐的可能性就越小,更不用說完成所有目標了。

                                                  ②最佳目標不能難以企及,也不能觸手可及。如果目標太容易,我們就不會想著去嘗試;如果目標太難,我們就會覺得難以實現,這也會使我們望而卻步、放棄嘗試。最佳目標應該介于這兩者之間,有人說,理想情況下這樣的目標有70%的實現可能。

                                                  ③最佳目標在本質上應是能夠相互協作的。告訴員工該做什么的日子已經結束了。你需要與員工一起討論目標,聽取他們的意見,獲得他們的認同,使之成為你們共同的目標。否則,他們不太可能在工作時盡心盡力。如果你可以將目標與員工感興趣的內容聯系起來,那就更好了。

                                                  給予員工一定的自由,讓他們靈活安排自己的優先事項,決定處理工作的具體方式,甚至允許他們選擇工作時間,這樣你就可以和員工建立起信任和尊重的關系,而不是“要么聽我的,要么就走人”。只要公司的管理者能夠 為員工創造這些激勵因素,他們的敬業度就會大大提升,也能夠將工作做到。

                                                  03.給予員工決策權

                                                  要創建一個員工了解更多、關心更多、做事得當的公司,提高個人參與度是最有效的方式。

                                                  Costco (開市客)是一家位于美國的一家大型倉儲式超市,普及度甚至高于最近大火國內的“山姆會員店”。Costco將每個環節的決策權合理地開放給每個員工,他們享有充分的自主權。例如倉庫經理有權招聘和管理員工,公司總部對此幾乎不插手,只提供書面管理指南。每三年,員工會就管理指南給出反饋,而事實證明這不但沒有打亂運營節奏,甚至從下至上地優化了企業的治理。

                                                  從心理學的角度上看,服從命令比自主行動要多一層被監管的壓力。而領導者進行適當的放權,在不打破公司基礎條例的情況下讓員工自主決策,能夠有效地激勵他們的工作積極性。只有當員工真正參與到了他所從事的工作和項目中,為其付出了正向的情感投入,他們才能夠堅持去維護項目的穩定,并在過程中不斷尋找優化的方法,以形成良性的循環如果他們感到自己沒有自主權,只是單純地接受領導的命令,他們意志力消耗的速度就會加快。

                                                  而在進行放權之前,企業也必須對員工的決策能力進行評估。邁阿密建筑公司The Related Group董事長喬治?佩雷斯表示,公司最重要的決策由員工定奪,這對公司的長期發展至關重要,而要招到有正確決策技能的合適員工,公司可以做以下幾件事:

                                                  ①在招聘上花心思?!笆谌艘贼~,不如受人以漁?!迸謇姿沟睦砟钍?,如果能夠找到有更多自主決策能力的員工,那么公司將可以節省一大筆管理開支,在靈活的的架構中促進員工們自主決策、自主治理。同時他們在業務端發現的細節,也可以第一時間進行優化。

                                                  ②創建個人路線圖。為每個員工設定目標,然后在其工作過程中給予表揚和糾正。

                                                  ③給員工更多風險。逐步給予員工更多權力也讓他們經受更多風險,他們在公司待的時間越長,越表現出有風險處理能力。佩雷斯形象地比喻:“只有把小型摩托駕駛熟練了,才能給他們哈雷機車的鑰匙?!?/p>

                                                  以工作激勵工作,不是簡單地增加員工的業務讓他們賺到工資,而是在現有的工作強度下去優化員工的工作狀態、展示平臺與決策權利。公司要生存、要發展,首要的是每位在平凡崗位上的員工,做出非凡的業績。激發每個員工的潛能,實現在以人為本的理念下企業與員工的利益最大化,才是當今每一位管理者都需要考慮的長期治理辦法。

                                                  本文摘自《有效激勵》中信出版集團2022年3月出版

                                                    本文來源: 經理人網 責任編輯:sinomanager_zhang
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